Ми зібрали відповіді на найпоширеніші запитання щодо замовлення, доставки, передзамовлення, вибору розміру та повернення.

1. Як швидко обробляється замовлення?

Замовлення на товари, які є в наявності, зазвичай обробляються протягом 1–3 робочих днів після підтвердження оплати.

2. Чи здійснюєте ви доставку по Україні?

Так, ми здійснюємо доставку по Україні. Терміни доставки залежать від регіону та обраного перевізника.

3. Чи є міжнародна доставка?

Так, ми також здійснюємо міжнародну доставку. Вартість і строки доставки залежать від країни призначення та способу доставки, обраного під час оформлення замовлення.

4. Що означає передзамовлення?

Передзамовлення означає, що виріб виготовляється або готується після підтвердження замовлення. Орієнтовні строки вказуються на сторінці товару або можуть бути уточнені індивідуально.

5. Як дізнатися, який розмір обрати?

Якщо ви не впевнені щодо розміру, зв'яжіться з нами перед оформленням замовлення. Ми допоможемо з вибором розміру та посадки.

6. Чи можна повернути або обміняти товар?

Так, якщо товар відповідає умовам повернення або обміну. Детальні правила доступні на сторінці доставки та повернення.

7. Що робити, якщо я отримав(ла) товар із дефектом або помилкою?

Будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 48 годин після отримання замовлення та додайте фото, що підтверджують проблему.

8. Чи можна поставити запитання перед покупкою?

Так, ми з радістю допоможемо з вибором розміру, деталями виробу, умовами передзамовлення або доставкою.

9. Як з вами зв'язатися?

Ви можете написати нам на info@upslowuse.com або в Instagram: @upslowuse.

10. Де знайти додаткову інформацію?

Основну сервісну інформацію також можна знайти на сторінці Допомога.